Ein Workflow Management-System dient der automatischen Vorgangsbearbeitung von Prozessen und Prozessaktivitäten. Zu bearbeitende Aufgaben werden in Form von elektronischen Vorgangsmappen gemäß vordefinierter Regeln automatisch in die elektronischen Eingangsbriefkörbe der zuständigen Bearbeiter:innen geschickt. Diese können sie bearbeiten, anschließend leitet sie das Workflow Management-System automatisch weiter.
Workflow Management-System (WFMS)
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