Six Sigma ist ein Konzept zum Qualitätsmanagement und zur Prozessverbesserung basierend auf quantitativen, statistischen Analysen von wesentlichen Qualitätskennzahlen. Der Name rührt von der mit dem griechischen Buchstaben Sigma bezeichneten Standardabweichung einer statistischen Normalverteilung her. Six Sigma (also das Sechsfache der Standardabweichung) bedeutet, dass nur 3,4 von einer Million Werten außerhalb einer vorgegebenen Toleranz liegen. Somit stehen extreme Qualitätsforderungen im Mittelpunkt, die nur auf mengenintensive Prozesse anwendbar sind. Das Konzept umfasst u.a. auch konkrete Vorgehensweisen zur Prozessverbesserung und zur Produktentwicklung.
Six Sigma
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