Systeme zum Process Performance Management sind analytische Informationssysteme, die speziell der Ermittlung und Auswertung von Prozesskennzahlen dienen. Von besonderer Bedeutung ist hierbei die Identifikation und Zusammenführung der zu einer Prozessinstanz gehörenden Daten aus operativen Informationssystemen.
Process Performance Management (PPM)
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