Der Informationsfluss beschreibt den Weg von Informationen in Prozessen zwischen Prozessaktivitäten mit Hilfe von Dokumenten und in IT-Anwendungen und Strukturen. Zusätzliche Bestimmungen sollten ergänzt werden – z.B. wer stellt Informationen bereit und wer verarbeitet diese (Prozessrollen, Organisationseinheiten, Arbeitsplätzen, Funktionen oder Unternehmen).
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