European Foundation for Quality Management (EFQM)

Die European Foundation for Quality Management (EFQM) ist ein Verband europäischer Firmen zur Förderung von Exzellenz in Unternehmen. Sie verleiht den Europäischen Qualitätspreis an besonders vorbildliche Unternehmen. Zur Bewertung dient das EFQM-Modell für Exzellenz. Das Modell umfasst eine Reihe von Aspekten, aufgeteilt in Befähigte (Führung, Mitarbeitende, Politik und Strategie, Partnerschaften und Ressourcen, Prozesse) sowie Ergebnisse (mitarbeiter-, kunden- und gesellschaftsbezogene Ergebnisse sowie Schlüsselergebnisse für das Unternehmen).