Zentrale:r Führungsverantwortliche:r in einem Unternehmen mit der Aufgabe die Prozessorientierung im Unternehmen ganzheitlich sicherzustellen. Dazu gehören z. B. die Festlegung aller strategischen Prozessziele und deren Vereinbarung mit den Prozessmanagern. Weitere Aufgabengebiete betreffen die methodische Gestaltung des Prozessmanagements und die Ausrichtung aller benötigten Instrumente darauf (z.B. Aufbau eines Prozesscontrolling und einer Prozesskostenrechnung). Dabei ist die Verankerung auf der obersten Führungsebene anzuraten (C-Level).
Chief Process Officer (CPO)
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