Prozessmanager

Aufgaben des Prozessmanagers

1. Prozessziele und Prozessrahmen festlegen
2. Kommunikation mit den prozessbeteiligten Fach- und Führungskräften
3. Koordination der Schnittstellen zu anderen Prozessen und Abstimmung mit den Prozessmanagern
4. Gestaltung des optimalen Prozessablaufes
5. Prozesskennzahlen definieren und erheben
6. Prozess regelmäßig auswerten und optimieren
7. Prozess(-veränderungen) trainieren
8. Prozess dokumentieren
9. Budgets und Ressourcen planen
10. Prozessgedanken etablieren

Verantwortung des Prozessmanagers

1. Vorschlagsrecht Budget
2. Fachliche Verantwortung für Teams
3. Ressourcenabstimmung mit Fachbereich
4. Nach Projektauftrag ADL“ Liefertermintreue 99,X%“
5. Nach Projektabschluss: dauerhafte Prozessziel-Verfolgung (Prozessziel)
6. Monatliches Reporting an Prozessboard (Teilnehmer zu benennen)