Wird ein Prozess beschrieben, müssen viele Informationen strukturiert zusammen getragen und dokumentiert werden. Der Prozesssteckbrief ist dabei ein Tool, welches dabei unterstützt. Auf einen Blick werden die Bestandteile eines Prozesses übersichtlich dargestellt. Das sind z.B.:
- Prozessname
- Zweck des Prozesses
- Prozessverantwortliche
- Input und Output (jeweils mit Lieferanten und Kund:innen)
- Prozessschritte
- Ressourcen
- unterstützende IT-Systeme
- Prozesskennzahlen
Den Steckbrief können wir zur Erarbeitung von Soll-Prozessen und auch zur Dokumentation von IST-Prozessen verwenden. Zum Aufbau der Prozesslandkarte genügt es z.B., die Hauptprozesse durch Steckbriefe beschrieben zu haben
Sie möchten Prozesse für Ihr Unternehmen beschreiben? Wir helfen gerne dabei und unterstützen Sie bei Ihrem Prozessmanagement.
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